第一篇　基本理念篇

第一章　導論：瞭解人際溝通

第二章　人際關係與溝通理論

第二篇　際溝通篇

第三章　溝通與表達

第四章　語言溝通與非語言溝通

第五章　傾聽技巧與同理心反應

第三篇　人際關係篇

第六章　人際吸引與人際關係

第七章　情緒管理與人際溝通

第八章　人際衝突與協商

第四篇　人際實用篇

第九章　友情關係：贏取與維繫

第十章　愛情關係：從浪漫到許諾

第十一章　求職關係：面談與網路

第十二章　職場關係：照顧與服務