顧客關係管理:掌握客群
編  號:

5614d

作  者:

鄭紹成、王雪瀞 編著

出  版  社:

華立圖書

印刷版本:

五版一刷

出版日期:

2023.11.01

ISBN:

978-626-7319-23-9

規  格:

平裝/16K/單色印刷/360頁

定  價: 500
   
 
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鄭紹成

現 職:

中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授

學 歷:

中國吉林大學管理學博士

中國文化大學國際企業管理研究所博士

中國文化大學企業管理研究所碩士

成功大學企業管理系


經 歷:

中國文化大學觀光學系暨研究所專任副教授

中國文化大學國貿系兼任講師

林建成文教基金會董事

震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理

震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員

台灣玻璃公司銷售業務員

立法院國會助理

士林證券研究助理


著 作:

國際行銷(華立圖書)、行銷管理(華立圖書)、企業倫理(華立圖書)、管理學(華立圖書)、行銷學(華立圖書)、(顧客關係管理)(華立圖書)、消費者行為(華立圖書)、觀光暨餐旅人力資源管理(華立圖書)、服務業管理(華立圖書)、觀光暨餐旅行銷(華立圖書)、觀光行銷(雙葉出版)、服務行銷與管理(雙葉出版)、國際行銷管理(前程出版)、行銷學(前程出版)、企業管理(前程出版)、震旦的營銷管理(卓越出版)、服務行銷讀本(金融出版社)、非常行銷輕鬆談(金融出版社)、上班族求生手冊(金融出版社)等。



王雪?

學 歷:

中國文化大學國際企業管理研究所博士

經 歷:

國科會專題研究計畫博士後研究助理

景文科技大學兼任講師

經國管理暨健康學院兼任講師

台北城市科技大學兼任講師


著 作:

消費者行為(華立圖書)