PART 1　旅遊產品操作人員認證簡章

PART 2　旅遊產品操作人員認證試題指南

Chapter 01　旅遊產品操作人員概述與作業流程

Chapter 02　票務與證照作業流程管理

Chapter 03　國民旅遊作業概述

Chapter 04　各國觀光接待（含大陸）作業

Chapter 05　出境觀光作業－大陸線作業概述

Chapter 06　出境觀光作業－東北亞線作業概述

Chapter 07　出境觀光作業－東南亞線作業概述

Chapter 08　出境觀光作業－FIT（商務）作業概述

Chapter 09　出境觀光作業－歐美長程線作業概述

Chapter 10　風險管理與緊急事件處理流程