第一章 認識人際關係 第二章 影響人際關係的因素 第三章 人際關係中的自我 第四章 認識溝通 第五章 溝通的態度與技巧 第六章 團隊合作、領導與探索教育 第七章 生活中的人際關係 第八章 人際衝突與協商