Chapter 1   房務部管理與編制

Chapter 2   客房備品類型與配置

Chapter 3   房務實務操作

Chapter 4   房務檢查作業

Chapter 5   房務服務作業

Chapter 6   客房保養與維護

Chapter 7   公共區域清潔與管理

Chapter 8   洗衣作業與布巾管理

Chapter 9   客房安全與衛生管理

Chapter 10   房務人力資源管理

Chapter 11   客房規劃策略