餐旅服務業管理概論
編  號:

5500

作  者:

吳勉勤

出  版  社:

華立圖書

印刷版本:

一版二刷

出版日期:

2009.02.01

ISBN:

9789577842299

規  格:

平裝/16K/單色印刷/386頁

定  價: 500
   
 
作者介紹 本書特色 本書目錄 教學光碟 購物須知


PART ONE   緒論篇

第一章   餐旅業的定義與屬性

第二章   餐旅業的發展過程與影響


PART TWO   旅行業篇

第一章   旅行業的發展

第二章   旅行業的類別及組織

第三章   餐旅業從業人員之職掌及功能

第四章   旅行業之經營概念


PART THREE   旅館篇

第一章   旅館業的發展

第二章   旅館業的類別及組織

第三章   旅館從業人員之職掌及功能

第四章   旅館業之經營概念


PART FOUR   餐飲篇

第一章   餐飲業的發展

第二章   餐飲業的類別及組織

第三章   餐飲從業人員之職掌及功能

第四章   餐飲業之經營概念


PART FIVE   餐旅人力資源管理篇

第一章   餐旅人力資源管理的內涵

第二章   餐旅人力資源規劃

第三章   績效管理與評核

第四章   人力資源發展與管理藝術


PART SIX   休閒旅遊篇

第一章   休閒與遊憩需求的內涵

第二章   休閒旅遊市場規劃與未來發展


總結篇

第一章   餐旅行銷的涵義

第二章   餐旅從業人員之職業道德觀

第三章   餐旅從業人員之條件

第四章   餐旅業的職業前程規劃與未來發展