門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典(四版)
編  號:

R885c

作  者:

邱繼智、李筱嵐 著

出  版  社:

松根出版社

印刷版本:

四版一刷

出版日期:

2015.05.01

ISBN:

9789866428562

規  格:

平裝/菊8K/單色印刷/448頁

定  價: 550
   
 
作者介紹 本書特色 本書目錄 教學光碟 購物須知


第一章 零售與門市管理

第二章 門市商品管理

第三章 門市銷售管理

第四章 門市人力資源管理

第五章 門市營運計畫與管理

第六章 門市商圈經營

第七章 門市顧客服務管理

第八章 危機處理

第九章 企劃書—案例解

第十章 實務問答—解析及應對

參考文獻

附錄