本書結合了管理面與實務面專業知識,並配合實務案例說明,列舉相關個案,引導延伸思考;內文中並添加知識櫥窗,增進讀者之理解與印象。為因應讀者需求,特別將旅館經營型態與等級評鑑制度等內容詳加介紹,以提供基本的資訊。 本書適用於觀光、餐旅與休閒等相關科系,兼具理論與實務應用之功能。舉凡從事於旅館業職場工作者,或有興趣瞭解餐旅業之人士均可輕鬆入門,同時透過閱讀本書您將會對旅館管理實務有更進一步的認識與瞭解。