出書的目的就是在於希望大家在研讀本書之後，能夠將流通服務業的英文實際運用在工作職場

與生活上。在撰寫時於在各章節中都相當強調實用的對話，並且找出文中重要的單字與片語，搭配

音標與中譯，以達到實務運用的效益。因此本書在流通服務業中涵蓋了餐飲業、速食業、運輸業、

售後服務業、百貨業、電子業、電影業、客務服務業、郵政業、零售業、美容美髮業、藥妝業、旅

遊業、汽車業、網路商店、時尚業、珠寶業，航空業等行業。希望透過本書，讓技職校院的學生對

於英文不再感到彷徨與陌生，更能夠流利及流暢的運用在工作職場與生活上。