PART 1   旅遊產品操作人員認證簡章

PART 2   旅遊產品操作人員認證試題指南

Ch1   旅遊產品操作人員概述與作業流程

Ch2   票務與證照作業流程管理

Ch3   國民旅遊作業概述

Ch4   各國觀光接待（含大陸）作業

Ch5   出境觀光作業—大陸線作業概述

Ch6   出境觀光作業—東北亞線作業概述

Ch7   出境觀光作業—東南亞線作業概述

Ch8   出境觀光作業—FIT（商務）作業概述

Ch9   出境觀光作業—歐美長程線作業概述

Ch10 風險管理與緊急事件處理流程