PART 1 旅遊產品操作人員認證簡章 PART 2 旅遊產品操作人員認證試題指南 Ch1 旅遊產品操作人員概述與作業流程 Ch2 票務與證照作業流程管理 Ch3 國民旅遊作業概述 Ch4 各國觀光接待(含大陸)作業 Ch5 出境觀光作業—大陸線作業概述 Ch6 出境觀光作業—東北亞線作業概述 Ch7 出境觀光作業—東南亞線作業概述 Ch8 出境觀光作業—FIT(商務)作業概述 Ch9 出境觀光作業—歐美長程線作業概述 Ch10 風險管理與緊急事件處理流程